既報の通り,2008年以降の当社の営業方針が不透明なことから、年内のうちにできる限りのサービス強化を図りたいと思っております。
昨日、短期限定ながら復活させた「6,000円以上のお客様へのプレゼント再開」が第１弾。
続いて本日は第２弾のお知らせです。
【金額にかかわらず「代引」のご利用がＯＫに！】
これまで、手数料を当社が全て負担する代わり,「8,000円以上お買い上げのお客様」のみに限らせて頂いていた【代金引換】を、金額に関係なくご利用いただけるようにしました。
とりあえずは今月（８月）だけのテストケースですが、とくに問題がなければ、今後はこのシステムに完全変更したいと思います。
（何か不具合がでるようだと、９月から元の形に戻す可能性もありますが、いずれにせよ、この８月一杯は金額に関係なく代金引換をご利用いただけます）
【新しい代引システム】
ただし、内幕をさらすようで恐縮ですが、代引の場合、荷物１個当りにつき、金額によって「315円〜1,050円」の“集金手数料”が運送業者に天引きされます。
その上、代金が運送業者からに当社に振り込まれる際の「銀行手数料」も、振込１回ごとに控除されるし、さらに「カード支払」の場合、代金の４〜５％が「カード手数料」として、またまたこれらとは別に引かれてしまいます。
代引荷物が毎日何十個も出るような量販店ならともかく、当社のような"零細企業"の場合、これらの手数料もバカにはなりません。
このため,「お買い上げ8,000円以上」のお客様には、従来通り、
・手数料一切不要（すべて当社負担）
・カードのご利用も、今まで同様ＯＫ
のサービスを続けますが、【8,000円未満】のお客様が代引をご利用下さる場合、
(1) 別途【３００円】の手数料をお申し受け。(代金に加算)
(2) お支払いは【現金】のみ。(カードはご利用不可)
とさせて頂きます。
とくに、(1) にはご注意下さい。
代金が7,999円以下の場合、品代に「３００円」が加算された代引荷物になります。
届いてから、「金額が違ってるから受け取れないよ」とおっしゃらないよう(笑)、ご注意をお願いします。
（ちなみに代引手数料300円というのは、例えば浜田がよく利用する「楽●市場」などのネットショップを見ても普通の金額だと思いますし、また、販価の安い品物を専門に売っているショップの中には「現金決済のみＯＫ」という所も少なくありません。誠に申し訳ありませんが、どうかご理解下さいますようお願いします）
なお、これらの制限は「8,000円未満」のお客様のみです。
「8,000円以上」の場合は、上記の通り、これまでと同じサービスをさせて頂きますので、ご安心下さい。
【ヤマトの代引もご利用になれます】
もう１つ。
これまでの佐川急便に加え、やはり８月から、テスト的に「ヤマト運輸」の代引サービスも使ってみることにしました。
ヤマトの場合、営業所数が多いので、例えば自宅配達ＮＧのお客様が「代引で、かつ営業所止めで受け取りたい」といったケースにも大変便利かと思います。
こちらの場合も、システムは上と同じです。
ただし、ヤマトの場合、残念ながら「カードでお支払」ができません。(金額にかかわらず)
カード決済をご希望の場合は、従来同様【佐川急便】をご利用いただくことになりますのでご了承下さい。
【宅配便の営業所止めについて】
最後に、上にもちょっと書きましたが、宅配便の営業所（支店）止めについて。
ご存知ない方もいらっしゃるようですが、荷物の「止め置き」は郵便局だけでなく、宅配便でも可能です。
その場合は、お受け取り希望の営業所（支店）名と所在地をご指定下されば、そちら宛てに発送いたします。
荷物の受け取り方などは郵便局留の場合とほぼ同じです（身分証明と印鑑のみ必要）ので、ご自宅配達がＮＧの方はぜひご検討下さい。
ちなみに、最寄りの営業所を探すにはこちら。
【佐川急便】
http://www.sagawa-exp.co.jp/service/branch_search/branch_search.html
【ヤマト運輸】
http://sneko2.kuronekoyamato.co.jp/
（2007/08/06 浜田竜郎 拝）
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